连接问题排查
常见问题及解决方案
无法连接远程设备
- 检查 CoDesk 是否在运行 — 确认远程设备上 CoDesk 已启动
- 核对 ID — 确保输入了正确的远程 ID
- 检查服务器设置 — 确保两台设备指向相同的 ID 服务器
- 防火墙 — 在两台设备上允许 CoDesk 通过防火墙
- 网络 — 确保两台设备都能访问互联网
连接缓慢 / 卡顿
- 网络质量:尽量使用有线连接
- 显示设置:在工具栏中尝试降低画面质量
- 关闭重型应用:减轻远程设备负载
- 中继模式:如果 P2P 失败,流量将通过中继服务器。检查是否可以直连
连接后黑屏
- 权限问题(macOS):为 CoDesk 授予屏幕录制权限
- GPU 加速:尝试在 CoDesk 设置中禁用硬件加速
- 多显示器:使用工具栏切换到其他显示器
- 重启 CoDesk — 在远程设备上重启 CoDesk
密码被拒绝
- 确保使用正确的一次性密码或永久密码
- 一次性密码会定期变更 — 从远程设备获取最新密码
- 如使用永久密码,确认密码未被更改
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