連線問題排查
常見問題及解決方案
無法連線遠端裝置
- 檢查 CoDesk 是否在執行 — 確認遠端裝置上 CoDesk 已啟動
- 核對 ID — 確保輸入了正確的遠端 ID
- 檢查伺服器設定 — 確保兩台裝置指向相同的 ID 伺服器
- 防火牆 — 在兩台裝置上允許 CoDesk 通過防火牆
- 網路 — 確保兩台裝置都能存取網際網路
連線緩慢 / 卡頓
- 網路品質:儘量使用有線連線
- 顯示設定:在工具列中嘗試降低畫面品質
- 關閉重型應用:減輕遠端裝置負載
- 中繼模式:如果 P2P 失敗,流量將透過中繼伺服器。檢查是否可以直連
連線後黑屏
- 權限問題(macOS):為 CoDesk 授予螢幕錄製權限
- GPU 加速:嘗試在 CoDesk 設定中停用硬體加速
- 多顯示器:使用工具列切換到其他顯示器
- 重新啟動 CoDesk — 在遠端裝置上重新啟動 CoDesk
密碼被拒絕
- 確保使用正確的一次性密碼或永久密碼
- 一次性密碼會定期變更 — 從遠端裝置取得最新密碼
- 如使用永久密碼,確認密碼未被更改
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